成都电信优质网络服务保障 护航“双11”

     “特价商品、整点开抢”、“翻倍红包、数量有限”、“免单名额、先抢先得”……随着双11的到来，网上购物、手机下单成为广大市民关注的热点。市民对网速、网络质量的需求，以及各个电商平台的网络运营保障显得尤为重要。

     作为通信行业的主力军，中国电信成都分公司凭借千兆全光网的优势，在“双11”期间开展各项网络服务保障工作。为成都市广大市民提供更加安全、优质的网络服务。

“电信级”保障  安全放心

    阿里巴巴、京东、唯品会、腾讯……这些企业既是“双11”的主角，同时也是中国电信服务保障的重要客户。而这些企业架设在成都的主机、服务器、传输网络等都位于益州大道1666号，中国电信西部信息中心的IDC机房内。

     据悉，11月1日起，成都电信针对广大电商企业客户启动“双11”重点保障工作。从机房环境、设备性能、网络安全、网络流量等各个方面升级保障等级，提供7*24小时专业的电信级服务保障，为“双11”保驾护航。

优质网络  服务“双11”

为了给广大市民带来更加便捷、愉悦的网购体验，让大家上网更舒心、购物更开心，成都电信开展多项举措提升网络服务品质。

举措一、提升网络品质，打造精品网络。

     通过五次提速降费，成都电信光纤宽带真正做到了千兆引领、百兆普及。截至目前，我市百兆光网用户突破百万，建成千兆光网小区160余个。同时，持续加大4G网络覆盖的深度和厚度，今年内新建4G基站近千个，覆盖率达96%以上。并建立了全程全网，端到端的用户网络质量监控系统。为用户提供无时无刻、无处不在的精品网络。

举措二、提高服务水平，客户服务工程师上门到家。

     成都电信在全市率先推出宽带装维“慢必赔”。承诺按时装机，24小时内修障，超时赔付。并在此基础上进行服务升级，在全市范围内配备3000余人的客户服务工程师队伍，开展“免费上门WIFI优化”活动，让市民享用到不折不扣的百兆光纤宽带。

举措三、高带宽大流量，随心上网随心购。

     为了让广大市民随时随地，随心所欲的享受优质的4G网络。成都电信在推出“大语音，大流量”的4G版169套餐基础上，再推超值“大牛卡”业务。49元每月，可享5G流量+50分钟语音通话。

     据悉，为了让“双11”及“双12”期间用户拥有足够的流量，成都电信与京东联合，在京东上开展“花1元钱，免费试用‘大牛卡’2个月”活动。市民可微信关注“成都电信”官方公众号体验参加。