TCL通讯客户服务月启动 售后服务体验提升

     导语：10月18日，TCL通讯中国区开启以“真情•回馈”为主题的消费者感恩服务月活动。活动期间，消费者可以走进TCL通讯遍布全国58个城市的70家服务网点享受包括免费贴膜、免费检测、清洁升级、以旧换新等特惠服务。

     自年初发布全新品牌理念“宛如生活”，TCL通讯中国区目前已陆续推出包括TCL750初现手机、TCL520美颜气质手机、TCL580轻商务手机，以及TCL950内涵商务手机等4款新品。除了对品牌理念的深度演绎，对于产品品质的保障，以及售后服务体验的提升亦成为了TCL通讯关注的重点。

本次以“真情•回馈”为主题的感恩活动，所有TCL手机的消费者均可以走进遍布全国58个城市的70家TCL服务网点，除去能够享受免费贴膜、升级、清洁等服务外，保外手机产品维修也免收人工费用。正如宛如生活所倡导的理念——“从心出发，让人们去发觉深藏在生活中的美好。”

客服月中力度最大的“以旧换新”服务可为消费者以合理价格置换新机，凡是购买TCL新机的用户均可到店内参加一对一辅导讲解专属体验。为回馈消费者，TCL通讯还准备了包含自拍杆、耳机、数据线、水杯、环保购物袋等在内的贴心礼品，从细节全面提升手机产品的使用体验。

 

 

      TCL通讯中国区服务月的全面启动，是一次真诚回馈消费者的感恩活动，也是春季以来“宛如生活”理念发布后TCL通讯客户服务体验提升的标志。TCL通讯客户服务相关负责人表示：客户服务是连接客户和企业的桥梁，通过客户的咨询，反馈，投诉等问题能发现企业存在的不足，改善产品质量，改良服务规范，改进服务理念。智能通讯产品应该为消费者提供更多的感受生活趣味的方式，就如TCL通讯“宛如生活”所传达的品牌理念：在浮躁复杂的现代社会，所有厂商都该为消费者提供贴心的产品与服务，找到生活中美好“初现”，同时在产品使用过程中无后顾之忧。

 

     “真情•回馈TCL通讯客户服务月”活动目前已在全国揭幕。服务月期间，全国各地的消费者前往所在城市的客户服务网点，即可体验TCL通讯为消费者打造的优质售后服务体验。秉承“真情回馈”的理念，TCL通讯中国区未来还将继续为消费者提供越来越优质的客户服务。